产品质保承诺：

我公司所售出产品的质保期为自售出之日起18个月。对于在产品质保期内出现的产品质量问题我公司将免费予以维修(不包括使用不当或人为损坏所产生的产品质量问题)，或直接给客户予以更换。

对于超过质保期的产品，我公司将负责维修，但会酌情收取配件费和维修费。

对于由于用户使用不当或人为损坏等原因造成产品故障，我们将尽力维修，并酌情收取配件费和维修费。

产品维修时,如需要更换配件、加收配件成本费时将事先征得用户同意。故障表修复后，我公司会将维修后更换下来的配件返还给客户。

一. 售后服务范围：

1. 产品因运输造成的损坏。

2. 产品在使用过程中出现的操作故障，性能不稳，超差、漂移等质量问题。

3. 用户使用不当，造成的故障。

4. 超过质保期，提供技术支持，并积极配合用户尽快恢复产品正常运行。

二. 售后服务的时间：

1. 客户服务部在接到用户的产品故障通知后，2小时内向用户提出解决方案。

2. 客户服务部24小时全天候值班，即时对产品售后的服务工作做出反应。

3. 如需要现场服务，24小时内工作人员到达指定服务地点，如遇特殊情况，必须征得用户的同意和谅解。

三. 本承诺适用于公司销售的全部产品，代理的进口产品亦参照本承诺执行。本承诺解决了用户在使用过程中可能出现的问题，使用户“买的放心，用的舒心”。

公司联系方式：

公司名称：江苏华尔瑞仪表有限公司

联系人：营销部

手机：13905232920

邮箱：jsheryb@163.com

电话：0517-86818080,86818081

传真：0517-86818082

地址：江苏省金湖县戴楼工业区健康西路6号